钉钉收不到群信息的解决方法：

1、可能是登录了电脑版钉钉关闭了手机通知，手机钉钉没有设置新消息通知，未开启手机通知功能，开启即可。如果登录了电脑版钉钉，可以先检查一下有没有关闭手机通知，如果没有，打开手机钉钉，开启接收新消息通知。

2、钉钉的问题，建议先退出钉钉重新登录。

3、手机问题，建议重启，无效后备份重要资料，恢复出厂设置。