当忘记关锁的情况出现后，请先不要慌，然后立马打开哈罗单车行程页，然后在右上角点击“关锁后未结费”按钮并在留言描述中备注：忘记关锁，收到您的报障后，工作人员会为您处理本次行程并根据单车当前位置联系运营人员寻车，同时您的账户会因为本次疏忽扣除15分哈罗信用分。

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